O profissional deve ter habilidades de comunicação, ser proativo e ter empatia para lidar com diferentes situações.
- Atender clientes presencialmente, por telefone ou por e-mail, fornecendo informações sobre produtos e serviços
- Realizar o registro de reclamações, sugestões e elogios dos clientes
- Resolver problemas e conflitos de forma eficiente e cordial
- Participar de treinamentos para aprimorar o atendimento ao cliente
- Seguir as normas e procedimentos da empresa, garantindo a segurança e a qualidade do atendimento
- Manter o ambiente de trabalho limpo e organizado
O Atendente é responsável por prestar atendimento ao cliente, fornecendo informações, esclarecendo dúvidas e resolvendo problemas.
Responsabilidades:
- Atender clientes presencialmente, por telefone ou por e-mail, fornecendo informações sobre produtos e serviços de forma cortês e eficiente;
- Realizar o registro de reclamações, sugestões e elogios dos clientes;
- Manter um bom relacionamento com os clientes;
- Resolver problemas e conflitos de forma eficiente e cordial;
- Participar de treinamentos para aprimorar o atendimento ao cliente;
- Seguir as normas e procedimentos da empresa, garantindo a segurança e a qualidade do atendimento;
- Manter o ambiente de trabalho limpo e organizado.
Requisitos Indispensáveis
Cursando o ensino médio ou Superior em Administração, Economia, Engenharia da Produção, Sistemas Gerenciais ou RH.
Requisitos Desejáveis
- Boa comunicação e habilidades interpessoais
- Habilidade com sistemas e digitação.
