PORTEIRO (CLT) — Sobral/CE

Descrição da Vaga

O porteiro exerce papel importante na organização do fluxo de clientes, contribuindo para reduzir filas, orientar os usuários sobre os serviços disponíveis e garantir que o atendimento ocorra de forma segura e organizada, em apoio à equipe de atendimento da unidade.

* Controlar o acesso de clientes, fornecedores e prestadores de serviço à unidade.
* Recepcionar os clientes de forma cordial, prestando informações iniciais sobre o atendimento.
* Organizar a fila de espera e orientar os clientes quanto ao fluxo de atendimento e utilização do sistema de senhas.
* Verificar se o cliente possui a documentação básica necessária para o serviço solicitado, quando orientado pela gestão da loja.
* Controlar a entrada e saída de materiais, equipamentos e correspondências.
* Zelar pela segurança das instalações, comunicando qualquer situação anormal ao gestor da loja ou à equipe de segurança.
* Monitorar a movimentação nas dependências da unidade, prevenindo aglomerações e mantendo a organização do ambiente.
* Auxiliar na organização da recepção e da área de espera dos clientes.
* Prestar apoio em situações de emergência, seguindo os procedimentos internos da empresa.
* Garantir o cumprimento das normas internas de segurança, acesso e atendimento ao público.
* Registrar ocorrências relevantes em livro ou sistema de controle, quando aplicável.
* Colaborar para manter um ambiente organizado, limpo e seguro para clientes e colaboradores.