ATENDENTE - ENEL [IBIAPINA]

Descrição da Vaga

LOGOS

Fundada em 2005, no Maranhão, a Logos é referência em gestão completa de atendimento ao cliente. A Logos acumulou ampla experiência em multicanais de atendimento, abrangendo Atendimento Presencial, Teleatendimento e Canais Digitais, como chat e plataformas online, oferecendo soluções integradas e inovadoras para atender com eficiência às demandas dos clientes Com 20 anos de história, crescemos por meio de parcerias sólidas, soluções sustentáveis e, principalmente, da valorização das pessoas, que estão no centro de tudo o que fazemos. Estamos em busca de um estagiário para realizar o atendimento ao cliente de forma cordial, eficiente e humanizada, prestando informações claras sobre produtos e serviços da empresa.

Atendente:
O cargo de Atendente é responsável por prestar atendimento ao cliente, fornecendo informações, esclarecendo dúvidas e resolvendo problemas. O profissional deve ter habilidades de comunicação, ser proativo e ter empatia para lidar com diferentes situações.

Atividades:
- Realizar atendimento ao público de forma presencial e por canais como telefone e meios digitais, prestando orientações sobre serviços e soluções disponíveis;
- Registrar manifestações como queixas, opiniões e feedbacks dos usuários;
- Atuar na mediação de situações, buscando soluções ágeis e mantendo uma postura cordial;
- Participar de capacitações internas voltadas ao aprimoramento do relacionamento com o cliente;
- Cumprir diretrizes e processos internos, assegurando padrão de qualidade nas interações;
- Contribuir para a organização e conservação do espaço de trabalho, mantendo discrição nas informações tratadas.